Política de Privacidad
I. Identidad del responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es ESTRENA S. COOP. AND., con CIF F75532804 y domicilio social en C. Guillermo Carrera Rubio, 8, 9ºD, 29003 Málaga (España). Puede contactarnos a través del correo electrónico estrenadesarrollos@gmail.com o mediante correo postal en el domicilio social indicado.
II. Datos Personales Recogidos
Los datos personales que los usuarios pueden proporcionar incluyen:
- Nombre, dirección y fecha de nacimiento.
- Número de teléfono y dirección de correo electrónico.
- Información relativa a pagos y devoluciones.
- Dirección IP, fecha y hora de acceso, navegador utilizado y sistema operativo del dispositivo.
- Cualquier otra información o datos que el usuario decida compartir.
III. Finalidad del tratamiento
Los datos personales proporcionados a través de este sitio web serán tratados con las siguientes finalidades:
- Contacto: Gestionar las solicitudes de información, consultas o cualquier otro tipo de petición realizada por el usuario a través de los formularios de contacto disponibles en la web.
- Comunicación comercial: Enviar comunicaciones comerciales y promocionales relacionadas con nuestros servicios, a través de correo electrónico, SMS, WhatsApp, u otros medios electrónicos de comunicación, siempre que se cuente con el consentimiento previo del usuario.
- Gestión de relaciones comerciales: Mantener y gestionar las relaciones con clientes, proveedores y otros contactos comerciales.
- Mejora del servicio: Realizar análisis y mejoras en los servicios proporcionados a través de la web, con el fin de optimizar la experiencia del usuario.
- Cumplimiento de obligaciones legales: Tratamiento necesario para cumplir con las obligaciones legales aplicables al Responsable, tales como normativas fiscales, contables, y de protección de datos.
IV. Legitimación
La base legal para el tratamiento de los datos es el consentimiento del usuario, que se solicitará en cada formulario de recogida de datos y que puede ser retirado en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afectará la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada. Además, en algunos casos, el tratamiento puede estar basado en el cumplimiento de obligaciones legales o en el interés legítimo del Responsable para mejorar los servicios ofrecidos y mantener relaciones comerciales.
V. Derechos de los usuarios
Los usuarios tienen derecho a ejercer los siguientes derechos en relación con el tratamiento de sus datos personales:
- Derecho de acceso: El usuario tiene derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando datos personales que le conciernen y, en tal caso, acceder a dichos datos.
- Derecho de rectificación: El usuario puede solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión: El usuario puede solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
- Derecho de oposición: El usuario puede oponerse al tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular.
- Derecho de limitación del tratamiento: El usuario puede solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
- Derecho a la portabilidad de los datos: El usuario tiene derecho a recibir los datos personales que nos haya proporcionado, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento.
Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud escrita al correo electrónico estrenadesarrollos@gmail.com o a la dirección postal indicada. Cuando sea necesario para verificar la identidad del solicitante, se podrá requerir copia de su DNI u otro documento equivalente. El usuario podrá revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado para el envío de comunicaciones comerciales.
VI. Transferencias internacionales
En la actualidad, no está previsto realizar transferencias internacionales de los datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Sin embargo, si en el futuro se realizaran, se garantizará que dichas transferencias se efectúen conforme a lo establecido en el RGPD, ya sea a través de la firma de cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, o mediante la adopción de otras medidas de garantía reconocidas por las autoridades competentes.
VII. Conservación de los Datos
Los datos personales proporcionados se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recogidos, mientras no se revoque el consentimiento otorgado o el usuario no solicite su supresión, y durante los plazos legalmente establecidos para el cumplimiento de obligaciones legales o la defensa de reclamaciones.
VIII. Encargados de tratamiento
El Responsable puede contratar a terceros proveedores para el tratamiento de los datos personales en nombre del Responsable, como parte de la prestación de servicios necesarios para el funcionamiento del sitio web y las actividades comerciales. Estos proveedores incluyen:
- Hostinger: Proveedor de servicios de hosting y correo electrónico, que garantiza la seguridad y disponibilidad de los datos alojados.
- Google LLC: Proveedor de servicios de análisis web (Google Analytics) que nos ayuda a entender cómo los usuarios interactúan con nuestra web.
- Brevo: Proveedor de servicios de email marketing utilizado para enviar comunicaciones comerciales, cuando el usuario ha dado su consentimiento.
- Otros proveedores: En caso de que se contraten otros proveedores en el futuro, estos estarán sujetos a las mismas obligaciones de confidencialidad y seguridad.
Todos estos proveedores de servicios actúan como encargados de tratamiento de datos en nombre del Responsable y están obligados a cumplir con las normativas de protección de datos aplicables.
IX. Seguridad de los datos
El Responsable se compromete a implementar las medidas de seguridad técnicas y organizativas necesarias para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo del tratamiento de los datos personales, en cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos.
X. Cambios en la Política de Privacidad
El Responsable se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas del sector. En dichos casos, se anunciarán en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.
XI. Videovigilancia en el local
Informamos a los usuarios y visitantes de nuestro local comercial que las instalaciones cuentan con un sistema de videovigilancia por motivos de seguridad. Las cámaras graban únicamente imagen, sin captación de sonido.
El Responsable del tratamiento es ESTRENA S. COOP. AND., con la finalidad de garantizar la seguridad de personas, bienes e instalaciones. La base legal del tratamiento es el interés público y el interés legítimo del Responsable conforme al artículo 6.1.e) y f) del RGPD.
Las imágenes serán conservadas por un plazo máximo de 30 días, salvo que deban ser conservadas para acreditar la comisión de actos que atenten contra la integridad de personas, bienes o instalaciones, en cuyo caso se pondrán a disposición de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad o de los Juzgados y Tribunales competentes.
Los datos no serán cedidos a terceros, salvo obligación legal. Los interesados podrán ejercer sus derechos de acceso, supresión y limitación del tratamiento en la forma indicada en el apartado V de esta Política de Privacidad.